Política de privacidade e cookies

1. Quem é responsável pelos seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos cursos da Escola de Escritoras é a Porto Moreno Livros e Literatura Ltda, CNPJ 44.330.855/0001-56, com sede em Balneário Gaivota/SC. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para contato@escoladeescritoras.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos envia: nome, e-mail, WhatsApp e as informações que você escreve nos formulários, no WhatsApp ou por e-mail.
• Dados de compra: nome, e-mail, CPF, endereço e dados de pagamento, informados diretamente nas plataformas de pagamento. A Escola não recebe nem guarda o número do seu cartão.
• Dados de aluna: acesso à área de membros, participação nas aulas, atividades e textos enviados nos cursos.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, origem da visita e interações, coletados por cookies e tecnologias parecidas (veja o item 6).

3. Para que usamos os seus dados

• Responder às suas mensagens e pedidos de informação.
• Processar inscrições e compras, liberar o acesso aos cursos e emitir notas fiscais (execução de contrato e obrigação legal).
• Enviar o Correio da Escritora e avisos de novas turmas, quando você autorizar (consentimento). Você pode cancelar quando quiser, pelo link no fim de cada e-mail.
• Medir o uso do site e melhorar as páginas e os cursos (legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso).
• Mostrar anúncios da Escola a pessoas com interesse em escrita, quando você aceitar os cookies de publicidade (consentimento).
• Cumprir obrigações legais e nos defender em processos, se necessário.

4. Formulários do site

Os formulários do site, como “Avise-me da próxima turma”, “Correio da Escritora” e “Contato”, guardam as respostas no próprio painel do site (plugins Contact Form 7 e Flamingo, hospedados na Hostinger) e enviam uma cópia para o e-mail da Escola. Os e-mails automáticos do site são enviados pela Brevo. Só pedimos os dados necessários para atender ao seu pedido, e cada formulário explica para que eles servem.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com empresas que prestam serviços para a Escola:

• Hotmart e Voomp: pagamentos, área de membros e e-mail marketing (Hotmart Send).
• Hostinger: hospedagem do site.
• Brevo: envio dos e-mails automáticos do site.
• Google: Google Analytics, Google Tag Manager, Search Console e Google Workspace (e-mail e documentos).
• Meta (Facebook e Instagram): Pixel da Meta e API de Conversões, para medir e direcionar anúncios.
• Zoom e WhatsApp: aulas ao vivo e atendimento.
• Editora Polifonia: quando você participa de coletâneas ou compra livros e produtos da loja.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

6. Cookies e medição

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três tipos:

• Necessários: fazem o site funcionar, como o login na área de alunas, a segurança e o envio de formulários. Não podem ser desligados.
• Estatísticas: Google Analytics, para saber quantas pessoas visitam o site e quais páginas leem, sem identificar você pelo nome.
• Publicidade: Pixel da Meta e tags do Google, para medir os resultados dos anúncios e mostrá-los a pessoas interessadas em escrita.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e, sempre que o site exibir o aviso de cookies, escolher quais aceitar. Recusar os cookies de estatística e publicidade não impede você de usar o site.

7. Transferência internacional

Algumas dessas empresas, como Google, Meta, Zoom e Brevo, guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite, com empresas que adotam padrões de proteção de dados compatíveis com a lei.

8. Dados sensíveis e pedidos de bolsa

Para analisar pedidos da política de bolsas, podemos pedir informações como raça, deficiência, identidade de gênero ou renda. Esses dados são tratados com o seu consentimento, usados só para avaliar o pedido, vistos apenas pela equipe responsável e apagados depois da análise, a não ser que você autorize guardá-los.

9. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens e formulários: enquanto for preciso para atender ao seu pedido ou até você pedir a exclusão.
• Lista de e-mails: até você cancelar a inscrição.
• Compras e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
• Dados de navegação: pelos prazos definidos nas ferramentas de medição.

10. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos os seus dados; ter acesso a eles; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou exclusão; pedir a portabilidade; saber com quem os compartilhamos; e retirar o seu consentimento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos painéis, senhas fortes e atualizações frequentes do site. Nenhum sistema é totalmente invulnerável. Se houver um incidente que possa trazer risco a você, vamos avisar e tomar as medidas previstas na lei.

12. Seus textos e direitos autorais

Os textos que você envia nos cursos, nas leituras críticas e nas chamadas continuam sendo seus. Usamos cada texto só para a finalidade combinada (leitura, avaliação, atividade do curso ou publicação autorizada) e não o divulgamos sem a sua autorização. Os materiais dos cursos da Escola são protegidos pela Lei nº 9.610/98.

13. Fale com a gente

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@escoladeescritoras.com.br com o assunto “Privacidade”. Respondemos no menor prazo possível.

14. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão mais recente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.